Sylvester Franklin mendoi se kishte bërë një marrëveshje të mirë kur porositi një set stërvitjeje (drill set) në internet. Por, në vend të veglave të premtuara, në pako e priste vetëm një foto e printuar e produktit.

Rasti nuk mbaroi me kaq. Në një blerje tjetër, Franklin pagoi rreth 22 dollarë, por sërish mbeti i zhgënjyer: produkti i porositur nuk mbërriti kurrë. Ai thotë se ka qenë duke u përpjekur të kontaktojë platformën që nga nëntori, por deri më sot nuk ka marrë asnjë rimbursim.

Mashtrimet në e-commerce – një problem global

Listimet ku Franklin bëri porositë dukeshin legjitime, me foto të detajuara të veglave, përfshirë edhe aksesore shtesë. Pikërisht kjo e bëri edhe më zhgënjyese kur pakot nuk përmbanin asgjë nga ato që reklamohej.

Ky episod është një shembull i qartë i rreziqeve të mashtrimeve online, ku reklamat e manipuluara dhe përshkrimet e rreme mashtrojnë konsumatorët. Ekspertët theksojnë se platformave të mëdha e-commerce u mungon ende një mekanizëm i fortë mbrojtjeje për blerësit, duke lejuar shitës të pandershëm të përfitojnë nga boshllëqet ligjore dhe teknike.

Kërkesa për mbrojtje më të madhe të konsumatorit

Rastet si ky rrisin presionin ndaj autoriteteve dhe kompanive të tregtisë elektronike për të vendosur politika më të ashpra, në mënyrë që klientët të mos mbeten viktima të mashtrimeve të tilla. Për Franklin dhe mijëra blerës të tjerë të ngjashëm, një blerje e thjeshtë online mund të kthehet shpejt në një histori zhgënjimi.